للنسخ الاحتياطي غاية واحدة: إعادة المؤسسة إلى العمل بعد حادث، سواء كان قرصًا معطّلًا أو خطأ بشريًا أو برنامج فدية. Veeam هو الأداة التي نُثبّتها أكثر من غيرها لدى المؤسسات التونسية الصغيرة والمتوسطة، لأنها تحفظ الخوادم المادية والآلات الافتراضية وMicrosoft 365 على حد سواء، وخاصة لأنها تتيح اختبار الاسترجاع دون المساس بالإنتاج.
إليكم خطة الانطلاق، بالترتيب الذي ننفّذها به.
1. جرد ما يجب أن ينجو من الحادث
قبل الحديث عن الأدوات، نُعدّ الجرد: خادم الملفات، قاعدة بيانات برنامج التسيير، البريد الإلكتروني، حواسيب الإدارة، الموقع الإلكتروني. ولكل عنصر سؤالان:
- كم ساعة من العمل يمكننا أن نخسر؟ هذا هو RPO (نقطة الاسترجاع). قاعدة بيانات الفوترة نادرًا ما تتحمل أكثر من يوم؛ أرشيف الوثائق قد يتحمل أسبوعًا.
- كم من الوقت يمكننا الاستغناء عنه؟ هذا هو RTO (مهلة الاسترجاع). متجر إلكتروني: بضع ساعات. خادم اختبار: عدة أيام.
هذان الرقمان يحدّدان كل ما بعدهما. مؤسسة من 20 شخصًا تنتهي عادةً إلى ثلاثة أو أربعة مستويات حرجية، لا أكثر.
2. اختيار الوتيرة ومدة الاحتفاظ
مع Veeam، النسخ التزايدي اليومي هو القاعدة: يُنسخ فقط ما تغيّر منذ اليوم السابق، وهو ما يستغرق بضع دقائق ليلاً. للبيانات الحرجة نضيف نقاط استرجاع كل 4 ساعات.
مدة الاحتفاظ — كم نسخة نحتفظ بها — تُحدَّد حسب الاستعمال: 14 إلى 30 يومًا على الخط، ثم نسخة شهرية تُحفظ 12 شهرًا للالتزامات المحاسبية. برنامج الفدية قد يبقى كامنًا أسابيع قبل أن يتحرك: مدة احتفاظ قصيرة جدًا لا تُبقي إلا على نسخ مشفّرة أصلاً.
3. تطبيق قاعدة 3-2-1
ثلاث نسخ من بياناتكم، على وسيطين مختلفين، إحداها خارج الموقع. عمليًا في مؤسسة صغيرة:
- بيانات الإنتاج على الخادم.
- نسخة محلية على NAS أو خادم مخصص، للاسترجاع السريع.
- نسخة خارج الموقع: أشرطة LTO محفوظة في مكان آمن، أو مستودع سحابي لدى مستضيف في تونس.
يجب أن تكون النسخة الخارجية منفصلة أو غير قابلة للتغيير: برنامج الفدية يشفّر كل ما يصل إليه، بما في ذلك قرص نسخ احتياطي موصول باستمرار. نفصّل هذه النقطة في صفحة البنية التحتية والنسخ الاحتياطي.
4. اختبار الاسترجاع منذ الأسبوع الأول
هذه هي الخطوة التي تتخطاها أغلب المؤسسات، وهي التي تهمّ. يتيح Veeam تشغيل آلة مباشرة من نسختها الاحتياطية (Instant Recovery) والتحقق تلقائيًا من أنها تُقلع (SureBackup). نحن نخطط لاختبار كامل ومُوقّت كل ثلاثة أشهر: نسجّل زمن الاسترجاع الحقيقي ونقارنه بـ RTO الذي حُدّد في الخطوة 1.
ما لم يُنجَز هذا الاختبار، فليس لديكم نسخة احتياطية: لديكم أمل.
5. ميزانية تقريبية
لمؤسسة تونسية صغيرة بخادمين أو ثلاثة، احسبوا:
- تراخيص Veeam: لكل آلة محمية، تُفوتر سنويًا.
- التخزين المحلي: جهاز NAS احترافي بأقراص متكررة، بين 2500 و6000 دينار حسب السعة.
- النسخة الخارجية: قارئ LTO وأشرطته (استثمار لمرة واحدة)، أو اشتراك تخزين سحابي يُفوتر بالتيرابايت شهريًا.
- الإعداد والاختبارات: خدمة من بضعة أيام، ثم مراقبة فصلية.
الترتيب الإجمالي، بما في ذلك السنة الأولى، يتراوح عمومًا بين 6000 و15000 دينار لبنية تحتية بهذا الحجم. قارنوه بكلفة أسبوع كامل من التوقف.
ما نقترحه
تصمّم Semocode وتثبّت وتختبر أنظمة النسخ الاحتياطي Veeam للمؤسسات والمصحّات في تونس، مع نسخ على أشرطة LTO أو في سحابة تونسية. الخطوة الأولى تدقيق لنصف يوم لما لديكم: احجزوا موعدًا، وستغادرون بقائمة ما يجب أن ينجو وخطة مُكلّفة.